DAK-Gesundheit
Von Leinefelde nach Mühlhausen
Montag, 02. Oktober 2017, 16:21 Uhr
Ab heute ist die DAK Eichsfeld täglich vor Ort in Mühlhausen für die Kundenanliegen da, neben der telefonischen Erreichbarkeit, per E-Mail, dem live Berater-Chat oder einem Rückrufservice. Am vergangenen Freitag packten die Mitarbeiterinnen die Sachen....
DAK beim Umzug (Foto: Ilka Kühn)
Beatrice Knauft-Müller (re), Leiterin des Servicezentrums und Petra Fütterer bei den letzten Umzugsarbeiten am vergangenen Freitag
Seit der Einführung der Sozialversicherung im Jahr 1991 war die DAK am Standort Leinefelde angesiedelt. Erst in der Straße des Friedens, heutiges Gebäude der Polizei, dann im Leinecenter in der Bergstraße und zuletzt fast acht Jahre lang im alten Postgebäude in der Bahnhofstraße.
Die Kundenberaterinnen Petra Fütterer und Barbara Schneeberg, seit über 25 Jahren bei der DAK in Leinefelde, ziehen zum 2. Oktober in das Servicezentrum, in die Brückenstraße 5 nach Mühlhausen um.
Die heutige Leiterin des Servicezentrums Mühlhausen-Eichsfeld, Beatrice Knauft Müller, hat seinerzeit ihre Ausbildung bei der DAK in Leinefelde genossen. Über die Jahre haben sich die Kundenansprüche gewandelt. Anstatt den zeitaufwändigeren Weg in die Dienststelle vor Ort auf sich zu nehmen, nutzen immer mehr Kunden das Telefonat als schnellen Kommunikationsweg oder stellen ihre Anfragen per E-Mail. „Wir haben die Aufgabe, kostenbewusst mit den Beiträgen der Versicherten umzugehen“, so Knauft-Müller. Das sei auch ein Grund für den Umzug nach Mühlhausen.
Natürlich gehen die drei Eichsfelderinnen mit einer Träne im Auge in das größere Servicezentrum nach Mühlhausen, mit insgesamt 7 Kundenberatern, freuen sich aber auch, dort täglich weiter persönlich Montag bis Mittwoch 8-16 Uhr, Donnerstag 8-17 Uhr und Freitag 8-13 Uhr für ihre Kunden erreichbar zu sein, zusätzlich am Telefon unter 03601 856300 oder per E-Mail unter service724800@dak.de.
Es besteht weiterhin die Möglichkeit seine DAK-Post kostenfrei im Servicebriefkasten in Deuna (Zementwerk) Industriestr. 7 einzuwerfen, oder neu – beim Servicepartner Löwenapotheke – Gottfried Walkhoff, Robert-Koch-Str. 6 in Leinefelde abzugehen.
Weitere Informationen zur nächstgelegenen DAK vor Ort, Berater-Chat oder Rückrufservice auf der Internetstartseite der DAK-Gesundheit unter www.dak.de
Autor: en
DAK beim Umzug (Foto: Ilka Kühn)
Beatrice Knauft-Müller (re), Leiterin des Servicezentrums und Petra Fütterer bei den letzten Umzugsarbeiten am vergangenen Freitag
Seit der Einführung der Sozialversicherung im Jahr 1991 war die DAK am Standort Leinefelde angesiedelt. Erst in der Straße des Friedens, heutiges Gebäude der Polizei, dann im Leinecenter in der Bergstraße und zuletzt fast acht Jahre lang im alten Postgebäude in der Bahnhofstraße.
Die Kundenberaterinnen Petra Fütterer und Barbara Schneeberg, seit über 25 Jahren bei der DAK in Leinefelde, ziehen zum 2. Oktober in das Servicezentrum, in die Brückenstraße 5 nach Mühlhausen um.
Die heutige Leiterin des Servicezentrums Mühlhausen-Eichsfeld, Beatrice Knauft Müller, hat seinerzeit ihre Ausbildung bei der DAK in Leinefelde genossen. Über die Jahre haben sich die Kundenansprüche gewandelt. Anstatt den zeitaufwändigeren Weg in die Dienststelle vor Ort auf sich zu nehmen, nutzen immer mehr Kunden das Telefonat als schnellen Kommunikationsweg oder stellen ihre Anfragen per E-Mail. „Wir haben die Aufgabe, kostenbewusst mit den Beiträgen der Versicherten umzugehen“, so Knauft-Müller. Das sei auch ein Grund für den Umzug nach Mühlhausen.
Natürlich gehen die drei Eichsfelderinnen mit einer Träne im Auge in das größere Servicezentrum nach Mühlhausen, mit insgesamt 7 Kundenberatern, freuen sich aber auch, dort täglich weiter persönlich Montag bis Mittwoch 8-16 Uhr, Donnerstag 8-17 Uhr und Freitag 8-13 Uhr für ihre Kunden erreichbar zu sein, zusätzlich am Telefon unter 03601 856300 oder per E-Mail unter service724800@dak.de.
Es besteht weiterhin die Möglichkeit seine DAK-Post kostenfrei im Servicebriefkasten in Deuna (Zementwerk) Industriestr. 7 einzuwerfen, oder neu – beim Servicepartner Löwenapotheke – Gottfried Walkhoff, Robert-Koch-Str. 6 in Leinefelde abzugehen.
Weitere Informationen zur nächstgelegenen DAK vor Ort, Berater-Chat oder Rückrufservice auf der Internetstartseite der DAK-Gesundheit unter www.dak.de