Seit nunmehr 25 Jahren ist Silvia Georgi die Verbraucherberaterin in unserer Stadt. Begonnen hatte sie mit einem Büro in Worbis. Bis die Verbraucherberatung ihren Sitz in Leinefelde haben sollte, hat es noch eine Weile gedauert und es waren noch ein paar Umzüge notwendig.....



Mit Eröffnung des Sozialen Zentrums in der Jahnstraße hat die Verbraucherberatung seitdem hier eine feste Adresse und auch für Menschen mit Handicap einen barrierefreien Eingang. Silvia Georgi möchte an dieser Stelle im Namen der Verbraucherberatung der Stadt ein herzliches Dankeschön sagen, dass sie im Sozialen Zentrum so schöne Räume kostenfrei mieten konnten, nur die Betriebskosten müssen sie zahlen.


Silvia Georgi (re.) und Marita Hartmann in ihren Büroräumen im Sozialen Zentrum in Leinefelde

Im Laufe der Jahre haben sich die Schwerpunkte und Themenbereiche der Verbraucherberaterin geändert. Kurz nach der Wende kamen die Verbraucher vorwiegend mit Problemen zu Gewinnspielen und Abo-Fallen. Das Telefon stand nicht still und die Leute gaben sich sozusagen die Klinke in die Hand. Man wusste am Abend gar nicht mehr, wo einem der Kopf stand, erinnert sich Silvia Georgi.

Die Themen heute sind vielseitiger geworden. Mit Marita Hartmann, ihrer Arbeitsplatzassistentin, hat die Verbraucherberaterin eine Mitarbeiterin, auf die sie sich verlassen kann. Das Beratungsangebot für die Verbraucher, die nur einen kleinen Obolus bezahlen müssen, füllt fast eine DIN A 4 Seite. Und mit Verbraucherrecht kennt sich Silvia Georgi mittlerweile bestens aus, es ist ihr Fachgebiet geworden.

Dazu muss sie sich aber auch stets und ständig weiterbilden und immer auf dem neuesten Stand sein. Heutzutage kommen die Leute mit Problemen bei Reisen, von der Buchung bis zur Flugverspätung, oder wegen Haustürgeschäften, Partnervermittlungen, Möbelkauf, Telefonverträgen und Internetauktionen wie auch mit Fragen zu Versicherungen, Krediten und, und, und.

Viele Verbraucher wissen gar nicht, was die Verbraucherberatung alles für sie regeln kann. Manche zahlen bei ihren Problemen schweren Herzens, um Ärger aus dem Weg zu gehen. Dabei haben Verbraucherberatungen eine bessere Übersicht und wissen, ob der Kunde im Recht ist oder nicht. Anruf genügt, um einen ersten Kontakt herzustellen und einen Termin auszumachen.

In Leinefelde ist die Verbraucherberatung mitttwochs unter der Telefonnummer 03605-50 14 83 zu erreichen. Dienstags sind die beiden Frauen in Nordhausen und donnerstags in Mühlhausen für die Verbraucher da.